Dupa ce ai inregistrat comanda, poti urmari statusul acesteia din contul tau de client, din sectiunea “Istoric comenzi & facturi”.

Daca ai nevoie si de alte informatii decat cele afisate in contul tau, ne poti apela, la unul dintre numerele: 021.2754522 sau 0728.217323 de luni pana vineri intre orele 10-19.

Modificare sau anulare comanda

Daca te-ai razgandit si nu mai vrei un produs din comanda, vrei alt produs decat cel comandat sau nu mai vrei niciunul dintre produsele comandate, te rugam sa ne anunti cat mai repede la unul dintre numerele: 021.2754522 sau 0728.217323.

Modalitati de livrare

Cand comanzi de la Mamashop poti alege intre optiunile de livrare de mai jos:

In luna decembrie, serviciile de livrare din motive independente de Mamashop pot avea termene de livrare de pana la 10 zile.

1.      Livrare prin curier

Livrarea produselor se realizeaza cu ajutorul fimeri de curierat rapid Bookurier. Tarifele pentru livrarea produselor sunt exprimate in lei si contin TVA. Valorea transportului este:

2. Ridicare din showroom:

Daca produsele pe care le-ai comandat sunt pe stoc in nagazinul nostru le poti ridica imediat.
Daca produsele nu sunt pe stoc in showroom-ul pe care l-ai selectat cand ai inregistrat comanda, te vom anunta pe email sau SMS cand acestea vor ajunge in showroom ca sa treci sa le ridici. Din momentul in care au ajuns, produsele sunt pastrate in showroom timp de 7 zile lucratoare.

Livrarea in showroom se face gratuit.

Daca ai platit deja comanda inainte sa vii sa o ridici (cu cardul online, in rate, prin iTransfer, ordin de plata), te rugam sa ai actul de identitate la tine, ca sa iti putem inmana produsele.
Pentru persoanele juridice este necesara si o imputernicire sau stampila din partea firmei.